安,同时给医务科打了电话。
“老张,我在神外门诊被医闹,受伤了…”
受伤?医务科老张吓一跳,几乎是丢下手上所有事风一样的赶了过去。
“怎么回事,哪受伤了?”看到诊室外围着不少看热闹的人,诊室内还有保安,他对简空那句话深信不疑。
“这两人来看病非要录像,我不同意,你想想办法吧。”简空指了指那对夫妻,女的尴尬的低着头,男人脸色铁青。
“录像?”老张愣了一下。
“这样的我看不了,你找个愿意录的帮他们看。”简空接着说道。
“可你不是说你受伤了吗?”老张打量她,枉他吓得心惊胆战的飞奔而来,伤在哪?
“哦,自尊心受伤了。”
“噗…”同样是赶来的保安,围观的其它患者或家属听见简空的话顿时都笑了。
张科长只觉得血压有点上头,疏散了人群,同时叫来了神外科主任要他好好和病人沟通。
“空主任…你受委屈了。”张科长努力调整着自己。
“是啊,好委屈,突然就要录像,吓得我话都不敢说了,就怕不小心说错什么被揪着不放。”简空很像样的拍了拍心口。
“确实是世风日下,怎么还有这种人呢,不过也差不多五点了,空主任不如早点回去休息,以后就多些在住院部,毕竟门诊的环境太复杂,人来人往,今天的家属所幸不算暴躁,但万一真要有什么事,我也实在是难以交待……”张科长痛心疾首,苦口婆心,他已经总结过要保证医院患者满意度,除了加强以病人为中心的服务理念,对于他们最特殊的一条,就是要尽量减少空主任出门诊的机会。
“嗯…”简空点点头,建议很好。
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