会有机器人代替服务人员，但是我不认为，机器人的笑容能够代替我们人类那带有感情的，温暖的微笑。”
“哪怕电话购物网上购物再发达，但是我不认为，那种购物的感觉，能够与到商店里购物相媲美，在导购员温暖的笑声中，挑选最适合自己的商品，享受购物的快乐，那是电话购物网上购物所享受不到的。”
“当然，制约这些的有商品价格，还有员工的心情。”
“对于这两点，其实很简单就能做到了，前者只要少赚点钱，就能降低商品价格，后者只要保障员工的薪水和福利，我想绝大多数时候，他们不会是哭的。”
“那种一面在薪水上压榨员工，一面让员工强颜欢笑这种事情，我们是绝对不会做的。”
“在我们美好心情，我把服务分为七类，日曜部管理的是零售类服务，月曜部管理的是文化教育类服务，火曜部管理的是能源类服务，水曜部管理的是医疗类服务，木曜部管理的是公共交通服务，金曜部管理的是金融服务，土曜部管理的是资源类服务。”
“而七部之中的正式员工也好，非正式工也好，从事一般服务的员工，工作和薪水是每周平均工作四十小时，每小时可以得到一千二百日元左右，加上夜班补贴等，周薪约五万日元，一年约两百六十万日元。”
“干满三个月就有一次奖金，干满半年开始有带薪假，干满一年能拿到春夏冬三次奖金共约一百万日元，加上保险补贴、交通补贴、旺季的加班费等，年收入会在四百万日元左右。”
“我们有工龄和消费福利，除了员工要求以外，为帮员工进行免税，不算在收入中。”
“年收入四百万日元相对不算多，但是加上之外的福利，保险、医疗、旅行、乘用交通工具优惠，日常购物优惠，租房减免房租以及多年后可以优惠购买，还有十年八年偶尔发辆汽车什么的，等等，加上这些福利，算算也不少了，足够一个要求不高，满足度低的人，舒舒服服开开心心过一辈子了。”
“这个世界上有上进的人，也有得过且过的人，更多是想上进却没有才能的人。”
“哦，对了，还有那种压根儿不想上班的宅男们，可以把他们直接扔游戏里，多少也能赚些零花钱，不过那是月曜部的事情，而且只管我们员工的家属，其余不管，也管不了。”
“说到游戏，就用游戏人物作比喻好了，比如武力九十可以学习某个技能，但是很抱歉，绝大部分人的武力都达不到九十。”
“美好心情旗下有许多企业，这些企业调整出来的人，如果找不到合适的岗位，就会按他们的喜好安置在服务业中，而同时服务业中的员工也可以通过完成我们的培训，去到那些高薪水的岗位上。”
“服务业就是
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